Business Analyst

Nous ouvrons un poste de Business Analyst pour un de nos clients, une administration publique.
L'ouverture de ce poste entre dans le cadre d'un renforcement des équipes travaillant dans un projet de dématérialisation de processus.

La mission a pour objectifs d'identifier, de comprendre, d'exprimer et de prioriser les besoins métiers, et ce, en lien avec la résolution de problèmes ou la réalisation d'opportunités métier en collaboration avec le Business Owner et la cheffe de projet.

Responsabilités du poste

• Analyser l'expression des besoins métiers et proposer des solutions informatiques adéquates.
• Identifier les impacts sur les processus métiers.
• Assister aux ateliers pour exprimer et expliquer les besoins métier et défendre la vision de l'organisation.
• Organiser et conduire des ateliers de travail avec les utilisateurs et experts du domaine, pour détailler et comprendre ces besoins.
• Concevoir, rédiger et faire valider les récits utilisateurs et les tests d'acceptation, ceci en collaboration avec les équipes.
• Participer à la réalisation des tests d'acceptance.
• Organiser les formations utilisateurs, élaborer le matériel de formation, et dispenser les supports aux utilisateurs de l'OAC.

Compétences obligatoires

• Expertise dans l'identification, la compréhension et l'expression des besoins métiers : recueil de besoins, rédaction de spécifications, priorisations des attentes du métier, animation d'ateliers, prouvée par une expérience de 3 ans et plus en tant qu'analyste fonctionnel.
• Expérience sur au moins un projet de dématérialisation de processus métiers et de mise en oeuvre de solution numérique pour l'usager (citoyen, client privé…).
• Expérience sur au moins un projet avec des d'équipes pluridisciplinaires.
• Expérience significative dans la conception et rédaction de récits utilisateurs (user-stories).
• Expérience significative dans l'écriture des tests d'acceptation et la gestion des tests.
• Formation : Bachelor HES ou licence en informatique ou diplôme d’ingénieur EPF ou équivalent.

Compétences importantes

• Avoir une capacité forte d'interaction avec le management et une excellente communication.
• Capacité à communiquer avec les parties-prenantes internes et externes, et notamment à maintenir un climat de confiance en prenant en considération les besoins/retours et en adaptant son discours en fonction de l’interlocuteur ; Capacité à communiquer de manière adaptée aux différentes audiences et articuler des concepts complexes de manière simple.
• Flexibilité, adaptabilité, attitude positive face aux changements.
• Expérience de la méthodologie Agile/Scrum.
• Pratique d'un outil de gestion de backlog (ex. JIRA).
• Connaissance d'un outil de gestion de cas de tests (ex Xray), et du langage gherkin.

Compétences optionnelles

• Connaissance dans la modélisation de processus en utilisant la notation BPMN.
• Avoir une expérience de l'administration publique.

Formation

• Bachelor HES ou licence en informatique ou diplôme d’ingénieur EPF ou équivalent.